Redmi 10A IMEI numaraları e-Devlet'te görünmüyor

Bir arkadaş Redmi 10A aldı ve IMEI numarasını sorgulattığımızda kayıt bulunamadı yazıyor. Cihazı satan kişi IMEI işini hallettiğini söylemiş ama e-Devlet sisteminde kayıt görünmüyor. Bunu düzeltmek için ne yapmak lazım?